Un sistema è un insieme coordinato di quattro elementi:
- Obiettivi
- procedure operative
- processi funzionali
- persone
Questi quattro elementi rappresentano il nucleo strategico e operativo di uno specifico settore o funzione aziendale.
Se questa breve definizione ti fa sentire un po’ incerto su come procedere, non temere, ti spiegheremo tutto molto chiaramente.
Per cominciare, devi sapere che è molto semplice definire quali sistemi potresti creare per la tua azienda. Puoi semplicemente iniziare identificando tutte le diverse funzioni aziendali che ci sono in essere, ordinandole poi in base alla priorità che rivestono all’interno dell’attività. Eccoti una lista non esaustiva:
- Amministrazione
- Acquisti
- Vendite e sviluppo commerciale
- Marketing
- Logistica
- Produzione
- Ricerca e Sviluppo
- Risorse Umane
- Pianificazione
Ciascuna delle funzioni citate è in effetti un sistema complesso che deve essere gestito in modo strategico, specialmente se vuoi che la tua azienda sia efficace e produca risultati in linea con la visione aziendale.
Se non inizi a trattare ogni funzione aziendale come un sistema, ti perdi gran parte di ciò che serve per trasformare il successo in un’abitudine aziendale prevedibile.
Approfondiamo i quattro elementi di cui si compone ogni sistema:
Obiettivi
Talvolta noti anche come target o indicatori di performance, rappresentano il risultato auspicabile che l’azienda si aspetta dalla funzione in oggetto.
Procedure operative standard
Descrivono il modo particolare in cui l’azienda opera a diversi livelli: dalle gestioni quotidiane agli scenari occasionali. Le procedure rispondono a una domanda specifica: come?
- Come funziona questo aspetto dell’azienda?
- Come contribuisce a far accadere le cose e a raggiungere gli obiettivi aziendali?
In un mondo in cui tutti vogliono farti credere che il perché è l’unica cosa che conta, le procedure operative sono qui per ricordarti che il successo si ottiene facendo la cosa giusta, nel modo giusto.
Processi funzionali
Consistono in una serie di azioni da eseguire in sequenza per produrre un risultato definito.
Persone e squadre
Un sistema contiene le persone e i team che vi partecipano attivamente, a diversi livelli. In effetti, in Intelness crediamo che sia molto importante coinvolgere e impegnare le persone fin dalla creazione dei sistemi aziendali. Ciò si tradurrà non solo in un ambiente più coinvolgente e stimolante, ma anche in un assetto operativo più dinamico che favorisce il miglioramento e la flessibilità nel tempo.
Com’è fatto un vero sistema aziendale e come è strutturato
Immagini dei sistemi creati.
Non indugiare oltre, crea sistemi per la tua azienda e inizia a trasformare il successo in un’abitudine aziendale prevedibile.
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